No dia 25/6 estive em Caraguatatuba apresentando minha palestra para servidores públicos.
Estiveram presentes 430 servidores. Abaixo link para a matéria sobre o evento, que foi promovido pela Secretaria de Administração e pela Escola de Governo.
Palestra-show para SIPAT
Semana Acadêmica Faculdade Serra do Carmo
Abertura de Ano Letivo em Fraiburgo
No dia 04/02 foi apresentada em Fraiburgo-SC a palestra A Arte da Excelência Profissional, para mais de 800 professores e professoras no evento de Abertura do Ano Letivo.
A palestra adaptada especificamente para os profissionais da educação foi muito bem recebida pelos participantes. Abaixo alguns feedbacks:
“Parabéns, palestra muito bem executada, despertando o interesse do público do início ao fim.”
“Uma palestra diferenciada de forma criativa. Conseguiu envolver o público. Despertou uma proposta de mudança no trabalho.
“Utilizei algumas falas da palestra em nossa reunião interna, de como devemos analisar nossa postura enquanto profissional. Foi importante.”
Abertura de Ano Letivo em Monte Sião
No dia 05/02 foi apresentada em Monte Sião a palestra A Arte da Excelência Profissional, para mais de 300 professores e professoras no evento de Abertura do Ano Letivo.
A palestra adaptada especificamente para os profissionais da educação foi muito bem recebida pelos participantes. Abaixo feedback da Secretária de Educação do município, Michele Basaglia:
“Gostaria de agradecer pela a excelente palestra! Parabéns pela arte de misturar palavras e diversão. Foi um prazer recebê-lo em nossa cidade, e é com grande entusiasmo que aguardamos outras oportunidades.”
Palestra na Texte Engenharia
Nos dias 29/09 e 06/10, foi apresentada palestra para os colaboradores da Texte Engenharia. A ideia da apresentação era conscientizar os colaboradores para a importância de um atendimento de qualidade e diferenciado a seus clientes, além de trazer alguns pontos de reflexão sobre o caminho necessário para a excelência profissional.
“A palestra foi perfeita, o palestrante conseguiu unir as brincadeiras e as mágicas no contexto que precisávamos passar para nossos profissionais. A facilidade de unir todos os requisitos e trazer para nossa realidade foi inacreditável. Prendeu a atenção de todos nossos colaboradores. Todos os profissionais elogiaram o evento e disseram que foi o melhor que a empresa fez, inclusive a diretoria. Ficamos todos muito satisfeitos.” Elisabete Andrade, Analista de RH.
Palestra na Unimed Vitória
Palestra na Unimed Vitória-ES
A Unimed Vitória-ES realiza periodicamente um encontro para colabores que participam de processo de seleção interna, cujo objetivo é valorizar a promoção e estimular o desenvolvimento contínuo. Eles buscavam algo diferenciado para o encontro desse semestre e acabaram optando pela palestra “Pense como um Mágico”, que justamente trás ferramentas e recursos para profissionais que estão sempre em busca de desenvolvimento com o objetivo de alcançar a excelência profissional.
Agradeço à equipe do RH da Unimed Vitória-ES pela confiança e fico muito feliz que os participantes tenham aproveitado bem a palestra, como pude constatar posteriormente através da pesquisa de satisfação que cada um deles respondeu.
Palestra de Vendas no Encontro de Lideranças CityLar
O ano de trabalho começou com uma viagem para Cuiabá-MS, para apresentar a Palestra de Vendas “Pense como um Mágico” no Encontro de Lideranças CityLar.
A City Lar é uma rede brasileira de varejo de móveis e eletrodomésticos atuante nos estados da regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, onde é considerada a maior rede de eletrodomésticos da região. No encontro estiveram presentes Gerentes Regionais e alguns gerentes de lojas da cidade.
Clareza na Comunicação
Clareza na comunicação.
Dai Vernon foi um grande mestre da mágica , era conhecido como “O Professor”. Uma de suas lições é: “Confusão não é mágica”. Isso significa que um efeito mágico deve ser claro, direto, senão acaba perdendo seu impacto. Ele costumava dizer que uma boa mágica deve poder ser descrita por quem a assistiu em apenas uma frase: “ele cortou uma mulher ao meio e depois ela voltou ao normal”, “ele mostrou um lenço vazio e de repente apareceu uma pomba”, “eu só pensei em uma carta e ele adivinhou qual era”. O mesmo se aplica a QUALQUER TIPO DE COMUNICAÇÃO. A clareza é essencial. Se o seu público (cliente,colega de trabalho,fornecedor,etc…) não entender a sua mensagem 100%, obviamente ele não vai responder como você espera.
Mesmo sabendo disso, o perigo maior é quando nós apenas achamos que estamos sendo claros. Existe um fenômeno chamado “A Maldição do Conhecimento”. Foi realizada uma experiência numa universidade dos EUA onde separavam as pessoas em duplas e o objetivo era que uma pessoa devia transmitir uma mensagem à outra. A mensagem era uma música qualquer, mas devia ser transmitida apenas batucando. Sem cantarolar, sem assobiar, nada, apenas batucando.
A taxa de acerto foi de apenas 2,5%, e até aí tudo bem, porque é realmente uma tarefa difícil. Mas o impressionante é que antes das pessoas tentarem adivinhar, perguntavam aos que estavam batucando qual eles achavam que era a chance do outro acertar. A resposta média foi de 50%. Os emissores estavam achando que conseguiriam passar a mensagem desejada 1 vez a cada 2 tentativas , mas na verdade só conseguiram 1 a cada 40.
Por que essa incompatibilidade tão alta entre o que esperavam e o que realmente ocorreu?
O que acontece é que quando a pessoa está batucando, ela está com a música na cabeça, e tem a certeza que o ritmo de suas batucadas fazem todo sentido, e não consegue se colocar no lugar do outro que está apenas ouvindo apenas uma série de batidas sem nexo muitas vezes.
Se você já brincou de mímica deve ter passado por situação semelhante. Você está lá, todo empolgado, dando as dicas perfeitas através da mímica e ninguém descobre, e você não consegue entender como aquelas pessoas são tão lentas a ponto de não entenderem a sua mensagem que é tão “clara e perfeita”. E o pior é que depois quando é revelada a informação, os próprios jogadores que até segundos antes não faziam ideia o que era, caem nessa armadilha: “é verdade, agora estou percebendo, estava tão claro. Como não consegui descobrir?”
Então temos que ter muito cuidado com isso, uma vez que uma ideia está clara para nós, fica muito difícil nos imaginarmos naquele estado anterior, quando não tínhamos essa informação, que é justamente como as outras pessoas estão.É preciso sempre fazer um esforço e entender qual o nível de conhecimento sobre o assunto que os outros têm e então construir nossa mensagem da forma mais adequada possível.