PALESTRA PARA SEMANA DA QUALIDADE
O tema principal da palestra é a Conscientização e Engajamento com a Qualidade.
O objetivo da palestra é trazer à tona a importância da mentalidade voltada à Qualidade e o entendimento de que para que isso seja alcançado depende de todos os envolvidos.
Palestra lúdica que se utiliza de números de Mágica e da interação com os participantes, para reforçar a importância da conscientização em relação à Qualidade.
Uma maneira leve e descontraída de fixar mensagens e conceitos.
Melhoria constante.
FOco na percepção do cliente.
Cada um é importante para o resultado final.
É uma decisão individual fazer as coisas da forma correta.
Aprendendo com os erros.
A importância dos processos para garantir resultados consistentes.
Tomar decisões baseadas em evidências.